Verzendbeleid – Aura Japan

Bedankt voor het winkelen bij Aura Japan! Hieronder vind je alles wat je moet weten over hoe wij je bestelling bij je bezorgen.

1. Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen.

• Wij verzenden niet in het weekend alleen werkdagen

• Bij extreme drukte (zoals rond de feestdagen) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

2. Verzendkosten & Levertijd

Wij verzenden via Deutsche Post, DPD, DHL en Asendia . De kosten en geschatte levertijd zijn als volgt:

Land	Verzendkosten	Levertijd (na verwerking)	Gratis verzending vanaf
Netherlands	€ 4,95	5-10 werkdagen	€ 75.00
EUROPE	€ 5,95	5-10 werkdagen	€ 75.00

3. Track & Trace

Zodra je pakketje ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je je bestelling volgen vanaf het moment van verzending tot aan de deur. Let op: het kan tot 24 uur duren voordat de trackinginformatie actief is.

5. Internationale Verzending

Helaas verzend Aura Japan nog niet buiten Europa, hoewel we dit nu nog niet doen word het misschien wel mogelijk in de toekomst.

6. Onjuist Adres & Verloren Pakketten

• Adresfouten: Controleer je adresgegevens goed bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die op een onjuist, door de klant opgegeven adres zijn geleverd.

• Beschadiging of vermissing: Is je pakketje beschadigd aangekomen of lijkt het vermist? Neem binnen 14 dagen contact met ons op via aurajapan1@gmail.com, dan zoeken wij naar een oplossing voor u.

Heb je nog vragen?

Stuur gerust een mailtje naar  aurajapan1@gmail.com